Versand und Lieferung

Lieferung
Wenn Sie Produkte bestellen, die wir auf Lager haben, können Sie die Ware in der Regel 1-4 Tage nach Eingang der Bestellung bei der Post abholen. Die Post benachrichtigt Sie, wenn das Paket abgeholt werden kann. Haben Sie die Ware zu Ihnen nach Hause bestellt, werden Sie kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Üblicherweise haben Sie eine Woche Zeit, um Ihre Ware bei der Post abzuholen. Tuhen Sie das nicht, wird sie an uns zurückgeschickt. Diese Regeln gelten bei der Post. Zusätzlich werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestellt.

Bei Vorbestellung
Die aktualisierte Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite. Es ist das Datum, an dem das Produkt voraussichtlich in unserem Lager ankommt. Ihre Vorbestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft Ihres Produkts in unserem Lager versendet. Somit gilt das angezeigte Datum plus 2-3 Werktage Versand für das von Ihnen vorbestellte Produkt. Im Falle von Verzögerungen wird der Liefertermin auf der Produktseite aktualisiert. Es ist nicht möglich, ein Produkt vor diesem Datum zu erhalten, da die Produkte dann noch nicht verfügbar sind. Es ist jedoch möglich, Ihre Bestellung auf andere Produkte zu ändern, z. B. wenn Sie stattdessen ein Produkt möchten, das auf Lager ist.

Wir weisen darauf hin, dass die Lieferzeit für Vorbestellungen eine Schätzung ist, die wir jedoch so genau wie möglich angeben. Da zwischenzeitlich unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, kann nicht garantiert werden, dass das Datum zu 100 % stimmt. Der Corona-Ausbruch ist ein Beispiel unvorhergesehene höhere Kräfte, die die sich Lieferung von Waren an uns beeinträchtigt und zu Verzögerungen für unsere Kunden geführt haben, die außerhalb unserer Kontrolle lagen.

Verzögerungen, die kurz vor der Lieferzeit auftreten können: Die Produkte müssen den Zoll passieren, es dauert in der Regel maximal einen Tag, kann aber in Einzelfällen auch mehrere Tagen dauern. Dies hängt davon ab, ob die Sendung für eine gründliche Prüfung ausgewählt wird oder nicht. Das ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer bedauerlich, generell sollten wir jedoch froh sein, dass der Zoll eine gründliche Arbeit zu unserem Schutz leistet.

Beispiel:
- Ein SUP-Board mit einer Lieferzeit bis zum 25. Mai wurde vorbestellt. Dann gilt der 25. Mai und vor dieser Zeit ist das Produkt nicht verfügbar.
- Bei Fragen zur Lieferzeit, können Sie diese auch einfach auf der Produktseite überprüfen, da wir diese kontinuierlich aktualisieren. Je näher die Lieferzeit rückt, desto genauer ist die Prognose.